Czy Poczta Polska nie może odprawić zatrzymanej przesyłki z zagranicy? Pomożemy Ci ją odzyskać!

Dlaczego Poczta Polska nie może odprawić mojej przesyłki?

Zapewne otrzymałeś email albo zawiadomienie z Poczty o konieczności odprawy celnej paczki we własnym zakresie. Możliwe, że w korespondencji poinformowano Cię, że nie mogą odprawić paczki w procedurze uproszczonej, ponieważ towar z przesyłki znajduje się w słowniku negatywnym H6. 
Taki stan rzeczy pojawił się po wprowadzeniu tak zwanego Pakietu VAT e-commerce od 1 lipca 2021 roku.
Faktycznie Poczta nie może automatycznie odprawiać rzeczy takich jak:

  • artykuły spożywcze,
  • leki, niektóre suplementy,
  • zegarki,
  • towary akcyzowe (perfumy, alkohol, liquidy),
  • towary powracające (zwroty),
  • dzieła sztuki, przedmioty kolekcjonerskie, zabytki,
  • części rowerowe,
  • gitary,
  • okazy zwierzęce (poroża, trofea myśliwskie),
  • porcelana,
  • elementy broni lub podobne,

i parę innych. Powody są różne, takie jak CITES, przepisy fitosanitarne czy możliwe cło antydumpingowe. 

Jak mogę odprawić paczkę na Poczcie?

Najlepiej skorzystać z usług doświadczonej agencji celnej. Większość agencji nie obsługuje osób fizycznych. Nasza agencja celna świadczy usługi również osobom prywatnym! Skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez email (numery i adres dostępne w zakładce Agencja Celna). Nie zawsze będziemy w stanie pomóc (np. jeśli przesyłka zawiera towary zabronione), ale w większości przypadków nie będzie z tym problemu.

Mimo tego, że mieścimy się w Warszawie, zgłaszamy przesyłki w całym kraju:

  • Oddział Celny Pocztowy w Pruszczu Gdańskim, ul. Handlowa 4,
  • Oddział Celny I Pocztowy w Warszawie, ul. Łączyny 8,
  • Oddział Celny „MTP” w Poznaniu, ul. Głogowska 14,
  • Oddział Celny w Przemyślu, ul. Mickiewicza 15,
  • Oddział Celny w Szczecinie, ul. Dworcowa 20 B,
  • Oddział Celny Pocztowy w Zabrzu, ul. Mielżyńskiego 5,
  • Oddział Celny Pocztowy w Lublinie, ul. Moritza 2.
 
Co istotne, odprawy celne w obrocie pocztowym dokonywane są przez nas zdalnie i nie wymagają stawiennictwa osobistego ani w naszej siedzibie, ani w placówce pocztowej. Współpraca z nami jest łatwa, szybka i wygodna!

Jakie dokumenty są potrzebne do dokonania odprawy na Poczcie?

Aby móc zgłosić towar do odprawy, będziemy potrzebowali:

Dokumenty należy przesłać elektronicznie na adres naszej skrzynki mailowej. Oczywiście zawsze można je dostarczyć osobiście lub za pomocą kuriera.

Czy po odprawie celnej Poczta dostarczy do mnie paczkę?

Tak. Po odprawie i po otrzymaniu przez Pocztę informacji z urzędu skarbowego o zapłacie należności celno-podatkowych, paczka zostanie przekazana do wysyłki i w ciągu kilku dni trafi do adresata pod adres wskazany na dokumencie przewozowym. Niestety listonosz pobierze dodatkową opłatę w wysokości 25 złotych, na co niestety ani my, ani Państwo nie mamy wpływu.

Wysokość opłat celnych zależy od wartości oraz rodzaju towaru. Przesyłki do 150 euro zwolnione są z cła, a prezenty do 45 euro ponadto z VATu.

Wysokość kosztów agencyjnych uzależniona jest od poziomu skomplikowania odprawy. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informację o kosztach odprawy.